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我院组织开展门诊志愿者服务活动

发布时间:2017-01-31本文出处: 党政办公室

    佳节刚过,新春来临,一年一度的春节后患者就诊高峰随之到来。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,想病人所想,急病人所急,为方便患者在高峰期间顺利就医,舒心就医,院领导研究决定于2017年1月31日起,开展门诊志愿者服务活动。

    门诊志愿者共设7个站点,分别为:门诊一至四楼大厅,门诊抽血站,门诊B超区域,门诊六楼胃镜室。

    春节期间医院全体行政人员统一着装,佩戴胸牌和志愿者绶带,轮流参与门诊志愿者服务活动,接受患者的咨询,提供导医导诊、陪检等服务,协助门诊各科室、窗口处理相关问题和工作。春节期间,时针院长亲临现场指导,院领导班子成员不定期督导,纪委书记时念学亲自组织协调志愿者相关工作,统筹安排。

    无论是年长的行政科室负责人,还是刚参加工作的年轻人员,大家同心协力、热情服务,关爱焦急就诊的众多患者,他们有的为患者导诊指路,避免了患者来回奔波;有的为患者介绍就诊卡的使用,减少了排队等候;有的为患者陪检;有的为患者耐心解答咨询……志愿者的身影在门诊各楼层大厅忙碌穿梭,在疏导、指引患者就诊中解决其燃眉之急的问题,同时竭尽全力分担配合门诊各项工作,缓解患者就诊压力,在亲切和微笑中切实改善群众就医体验,以积极的工作态度和主人翁的良好风貌树立了我院的良好形象。